Como podemos ajudar?

A generalidade dos planos de hospedagem fica ativa poucos minutos após a confirmação do pagamento. VPS, servidores dedicados e domínios podem ter prazos ligeiramente diferentes, que indicamos na encomenda.

Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal, MB WAY e referência Multibanco.

Sim. Pode pedir o upgrade do seu plano a qualquer momento a partir da Área de Cliente, em Os Meus Serviços.

Através do sistema de tickets na sua Área de Cliente (Suporte > Novo Ticket). A equipa técnica responde em português.

Sim. Ao abrir um ticket pode indicar a prioridade, e os urgentes notificam de imediato a equipa interna.

Todas as faturas ficam disponíveis na Área de Cliente, em Financeiro, e pode consultá-las e pagá-las a qualquer momento.

Aplicamos o IVA português por omissão. Se for uma empresa de outro país da UE e indicar um número de VAT válido no seu perfil, validamo-lo no sistema VIES e as faturas seguintes aplicam Reverse Charge.

Passado o prazo definido, o serviço associado pode ser suspenso automaticamente até à regularização do pagamento. Recomendamos manter os dados de pagamento atualizados para evitar interrupções.

Sim, com a nossa ferramenta gratuita de verificação, sem necessidade de criar conta.

As passwords são guardadas com Argon2id, os dados sensíveis são encriptados com AES-256-GCM e pode ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na Área de Cliente.

Sim. Em conformidade com o RGPD, pode exportar os seus dados em JSON ou pedir a eliminação da conta diretamente na Área de Cliente, em Os Meus Dados.